Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 14 octobre 2023

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site https://lamirez.com (ci-après « le Site »), exploité par Lamirez.
En commandant sur notre site, le client (ci-après « l’Acheteur ») accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Lamirez
E-mail : contact@lamirez.com
Site web : https://lamirez.com
Hébergeur : Shopify Inc. – 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Numéro SIRET :  83351136300040

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Lamirez.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, une variation minime dans la représentation visuelle (couleur, texture, gravure) peut exister selon le support d’affichage.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande.
Lamirez se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, l’Acheteur doit :

  1. Sélectionner le ou les produits souhaités.

  2. Les ajouter à son panier.

  3. Valider sa commande après vérification du récapitulatif.

  4. Accepter les présentes CGV.

  5. Procéder au paiement sécurisé.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement et réception d’un e-mail de confirmation.

Lamirez se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (litige en cours, suspicion de fraude, erreur manifeste, etc.).

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • Shopify Payments

Les transactions sont entièrement sécurisées via le protocole SSL (HTTPS).

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par les transporteurs partenaires de Lamirez.

Délais indicatifs :

  • France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés

  • Europe : 12 à 15 jours ouvrés

  • International : 12 à 17 jours ouvrés

Les frais et délais exacts sont précisés lors de la commande.
Lamirez ne saurait être tenue responsable d’un retard lié au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit contacter Lamirez à :
📧 contact@lamirez.com

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés.

9. Retours et échanges

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, l’Acheteur doit contacter Lamirez dans un délai de 48 heures avec photo du produit concerné.
Un remplacement ou un remboursement sera alors proposé.

10. Produits personnalisés

Les articles personnalisés (gravures, textes, logos, etc.) ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté.

11. Responsabilité

Lamirez ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En tout état de cause, la responsabilité de Lamirez est limitée au montant de la commande passée par l’Acheteur.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lamirez.com (textes, images, logos, design, nom commercial, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact@lamirez.com

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter notre service client à :
📧 contact@lamirez.com